Chính Sách Bảo Hành

Alpha Asimov Robotics Store

Alpha Asimov cam kết bảo hành sản phẩm robot tự hành với tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách bảo hành của chúng tôi tuân thủ đầy đủ theo Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng Việt Nam.

1Thời Gian Bảo Hành

Robot giao hàng và robot tuần tra: 36 tháng kể từ ngày giao hàng

2Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách, mờ hoặc tẩy xóa
Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu xuất kho
Lỗi do nhà sản xuất (lỗi kỹ thuật, linh kiện)
Sản phẩm không có dấu hiệu va đập mạnh, rơi vỡ, ngấm nước

3Không Áp Dụng Bảo Hành

Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
Sản phẩm bị tác động bởi thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh
Tự ý sửa chữa, can thiệp vào sản phẩm không qua Alpha Asimov
Sử dụng sai hướng dẫn, quá tải trọng, môi trường không phù hợp
Tem bảo hành bị rách, mất hoặc sản phẩm không có số serial

4Quy Trình Bảo Hành

Bước 1: Liên hệ hotline 0868 710 848 hoặc email [email protected]
Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm, mô tả lỗi, hình ảnh (nếu có)
Bước 3: Alpha Asimov kiểm tra điều kiện bảo hành
Bước 4: Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành (miễn phí vận chuyển)
Bước 5: Nhận sản phẩm đã sửa chữa trong vòng 7-14 ngày làm việc

5Cam Kết

Sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng miễn phí
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 trong suốt thời gian bảo hành
Cập nhật phần mềm, firmware miễn phí trọn đời
Thay thế sản phẩm mới nếu lỗi không thể khắc phục sau 3 lần bảo hành

Liên Hệ Hỗ Trợ

Hotline

0868 710 848

[email protected]

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Alpha Asimov có quyền cập nhật, điều chỉnh nội dung khi cần thiết và sẽ thông báo trên website chính thức.

Bảo Hành

Bảo Mật

Đổi Trả

Bán Hàng